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因虛假廣告被罰20萬 歐萊雅被列入重慶市十大虛假違法廣告典型
來源:美妝頭條    作者:張頌琰2019-11-28 09:46
摘要:歐萊雅因虛假廣告宣傳被罰款20萬元,登上微博熱搜。
作者 | 張頌琰


11月25日,重慶市人民政府網站公布十大虛假違法廣告典型,其中包括歐萊雅(中國)有限公司違法廣告案。歐萊雅因虛假廣告宣傳被罰款20萬元,登上微博熱搜,引起熱議。


8天奇跡?虛假宣傳被處罰


法國碧歐泉8天肌膚猶如新生、明星達人摯愛之選、68800人已經見證奇跡水帶來的肌膚新生、肌膚問題一并解決......這是歐萊雅(中國)有限公司在重慶某百貨專柜的印刷品宣傳語。
 
8天肌膚猶如新生?聽到這樣的廣告語,你能忍住不去“剁手”嗎?但歐萊雅卻因這則廣告攤上事,被罰款20萬元。
 


重慶市市場監督管理局25日公布十大虛假違法廣告典型,其中歐萊雅這則虛假廣告,因虛構使用商品的效果,其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第(四)項之規定。根據《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款之規定,2019年6月,重慶市江北區市場監督管理局作出行政處罰,責令當事人停止違法行為,并處罰款200000元。

罰款事件不是偶然


值得注意的是,歐萊雅之前就曾多次被指控發布虛假廣告。
 
早在2010年,歐萊雅就因在瑞典雜志上刊發布的一些虛假廣告遭受指控。2012年,歐萊雅一則廣告在英國被禁。英國廣告標準局(ASA)認定歐萊雅一款抗衰老潤膚霜圖片,后期電腦修飾過度,夸大了產品的去皺效果。2013年,因過分夸大Revitalift 10抗皺霜的功效,歐萊雅被法國《快報》報道虛假宣傳。


因虛假廣告被罰款20萬元上微博熱搜的歐萊雅最近似乎麻煩不斷,“歐萊雅雙十一各種坑”也曾成為微博熱門話題,被眾多網友熱嘲店大欺客。
 
“黑貓投訴”數據顯示, 今年雙十一過后,黑貓投訴平臺上關于歐萊雅的投訴快速增長,而新浪微博現有熱門話題“歐萊雅雙十一各種坑”閱讀量截止到發稿前已達634.5萬,各位網友紛紛表示“虛假發貨“、“差評后下架商品”、“贈品并沒有承諾的那么多”等,消費者通過某貓購物平臺投訴但仍被客服敷衍無視。


針對虛假廣告被罰20萬元,歐萊雅回應稱,已經在第一時間在內外部開展了排查,以保證未來對宣傳措辭的嚴謹性做到更精細的把控,對審核制度有進一步優化。
 

其實不只是歐萊雅,多個化妝品品牌都曾因涉嫌虛假宣傳受到重罰。倩碧就曾在旗下Repairwear Laser煥妍活力的宣傳中,把產品除皺效果和激光除皺治療、整容等對比,以其價格比激光治療價格低、不存在較多禁忌來誘導消費者購買,被意大利監管部分處罰母公司雅詩蘭黛40萬歐元。



歐舒丹兩款產品的廣告宣傳有纖體功效,被美國聯邦貿易委員會處以45萬美元的懲罰,同時禁止該品牌未來再做虛假減肥廣告。蘭蔻也曾暗示化妝品有微整效果,涉嫌虛假宣傳。此外,本土品牌麥吉麗也因化妝品涉嫌虛假宣傳受到熱議。


如今,市場愈來愈開放,競爭也愈來愈激烈。盡管國家相關部門早就做出規定,產品的功能宣稱應當科學、真實、準確,有充分的實驗或評價數據支持,但虛假宣傳的問題依然屢禁不止。
 
不過隨著法律法規日漸完善,相信對于虛假宣傳的管控只會越來越嚴格。而化妝品品牌在遵紀守法的同時要與消費者“坦誠相見”,切莫“急功近利”,透支消費者的信任。

文章部分來源:環球報、新青年報
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