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不做“自殺式營銷” 品域美創這場私董會告訴你如何增加消費者黏性
來源:美妝頭條    作者:張頌琰2019-11-22 20:51
摘要:要么出眾,要么出局。


人,是一類感情豐富的物種。特別是對于女性來說,她們屬于情感細膩、重視消費體驗的群體。近年來,美妝行業的情感營銷策略持續升溫,情感化營銷逐漸成為了打動女性消費者,叩開女性消費大門的有效方式。



 

1121日,由品域美創、英敏特、法國仙婷、香港英碩聯合舉辦的情感營銷沙龍私董會在廣州召開。接近50余家行業高管一起探討了品牌應該如何喚起和激起消費者的情感需求,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。

 

情感營銷更容易激發消費者購買欲望

 

在沙龍會上,品域美創創始人、CEO趙昆表示,今年天貓雙11美妝表現非常好,尤其是直播帶貨,美妝不可置疑的成為第一大品類,也是成長最快的品類。原因是什么呢?因為消費信任的情感支出致使直播帶貨的核心用戶有著極高黏性。作為美妝行業的從業者,要根據行業的變化去思考。


 

|品域美創創始人、CEO趙昆


從選品方法論沙龍會到AI時代營銷全局觀沙龍會再到情感營銷沙龍私董會,品域美創始終堅持把消費者和客戶放在第一位。努力在品牌與消費者之間建立人性化的聯系,持續通過不同方式為消費者帶來獨一無二的體驗。趙昆表示,這是品域美創的初衷,也是使命。

 

 

|品域美創總經理孫中慶


品域美創總經理孫中慶在沙龍會現場講到,不懂情感營銷你將會失去80 %的市場和90%的客戶。正如孫中慶所講,在競爭越來越激烈的美妝行業,品牌要么出眾,要么出局。對于當下很多消費者來說,美妝產品不再只停留在基本的皮膚層面,而是生活方式和品牌情感的體現。消費者購買產品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。

 

情感需求會增加消費者對品牌忠誠度

 

美妝品牌忠誠的建立除了有過硬的產品質量、完美的產品市場適應性和營銷推廣策略外,在很大程度上與消費者的心理因素有很密切的關系。情感營銷正是以攻心為上,把消費者品牌的忠誠建立在情感的基礎之上,滿足消費者情感上的需求,使之得到心理上的認同,從而產生偏愛,形成一個非該品牌不買的忠實顧客群。

 

英敏特數據分析師張超用數據證實了由情感需求所引導的消費已然成為了如今主流消費趨勢。以面膜為例,43%的面膜消費者認為使用面膜是一種放松的方式,42%認為使用面膜有助提升自信。原來面膜持續增長的背后和消費者使用面膜時所帶來的儀式感更容易得到情緒上的滿足有很大的關系。

 

 

|英敏特數據分析師張超

 

在宏觀社會環境下,社會人口結構也在發生著改變。英敏特消費趨勢表示,通過消情緒消費來表達自我主張成為了中國年輕一代重要特征。品牌可以通過增加產品溫暖屬性讓消費者與品牌產生共鳴。結合香氣、聲音啟發消費者對幸福場景的聯想,打造更具參與感的包裝,加強消費者與產品之間的互動,提升使用儀式感和趣味性。

 

除了用數據說明情感消費需求成為主流消費趨勢之外,法國仙婷原料供應商洪曉婷也從原料方面闡述了何種產品功效會幫助消費者實現情緒提升。洪曉婷表示,輕松減壓、帶有星座靈感、含鉆石和水晶、針對女性荷爾蒙周期的四類美妝產品將會有效提升消費者的情緒,激發購買欲望。


 

|法國仙婷原料供應商洪曉婷

 

此外,香港英碩集團華南區高級總監謝忠斌在沙龍會現場也就產品包裝和情感營銷聯系做了講解。謝忠斌說,產品包裝和情感營銷看似毫無關聯,其實有著不可分割的關系。產品本身細微的設計體驗感可以讓消費者對品牌和產品產生情感,品牌概念和產品包裝的完美結合更是會讓消費者一見傾心。

 

 

|香港英碩集團華南區高級總監謝忠斌

 

品域美創舉辦情感營銷沙龍會議的目的就是想讓更多的品牌明白,在美妝行業中情感營銷的重要性。而未來,品域美創也將繼續保持初心,為推動中國美妝行業的發展做出自己的一份貢獻!



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